Возможно, «Скайнет» все же отдаст роковую команду, и восстание машин начнется. Но этого не сможет произойти без одного важного и обязательного условия: люди должны начать доверять роботам. Сейчас людские страхи перед таинственным искусственным интеллектом борются с естественным человеческим любопытством, и похоже, что прогресс помогает любопытству одерживать верх.
Основатель и генеральный директор компании Flybits, разработавшей первую в мире платформу с использованием ИИ context-as-a-service, Хуссейн Рахнама считает, что электронные помощники становятся все более полезными для человека, что помогает им завоевывать все большее доверие:
Посмотрите, как много людей сегодня используют свой «умный» телефон для планирования дел, важных переговоров, записи к врачу, и еще много чего другого. Это свидетельствует о том, что технологии искусственного интеллекта становятся все более надежными, и главное — полезными для людей.
Согласно исследованиям, проведенным американским разработчиком облачных решений Salesforce, в настоящее время 61% людей по всему миру считают, что системы искусственного интеллекта позитивны и полезны для общества.
С другой стороны, это означает, что 39% респондентов все еще не доверяют роботам. Отметим, что эти цифры значительно колеблются в зависимости от рода деятельности, отдаваемого на откуп электронным мозгам: например, только 46% опрошенных однозначно высказались за появление на дорогах общего пользования автономных автомобилей, но когда речь зашла о блокировщиках спама, навязчивой рекламы, и обнаружении мошенничества с кредитными картами, за работу искусственных помощников выступили уже больше 80% принявших участие в опросе людей.
Компании-разработчики продуктов с использованием искусственного интеллекта должны сделать первый шаг, чтобы заработать доверие людей. Чем больше современные технологии будут помогать экономить время и деньги, чем в большей степени они станут позитивной частью жизни людей, тем больше люди будут доверять своим электронным ассистентам.
Разработчикам не следует окутывать свои изобретения и достижения завесой секретности. Потребители должны иметь четкое представление, в каких рамках действуют их электронные помощники, как ими управлять, и где находится их предел компетенции.
Создатели искусственного интеллекта сосредоточены на гораздо более прагматичных целях, чем мировое господство. Потребители по всему миру отлично воспринимают и приветствуют все более совершенствующиеся устройства, искусственный интеллект которых помогает им жить в современном ритме. От степени их доверия зависит — каким будет наше «цифровое» будущее.
Загрузка...
